Тосю Калугину, выросшую в детдоме, словно преследовал злой рок – один за другим она лишилась любимого человека, крыши над головой и средств к существованию. Отчаявшись, девушка соглашается на работу дворника в ЖК «Мечта», где её доброта и отзывчивость быстро меняют отношение соседей: вечно спешащей директрисе она помогает найти общий язык с дочерью, разуверившегося в себе художника поддерживает, а пожилую актрису Веру Павловну окружает заботой.
Казалось, судьба наконец улыбнулась Тосе – особенно когда в её жизни появился обаятельный ухажёр. Но сказка обернулась кошмаром: вместо принца девушка столкнулась с ловким аферистом, из-за которого оказалась за решёткой. К счастью, настоящие чудеса случаются не в книгах – и тот, кто искренне переживал за Тосю, не оставил её в беде.
